Ierasta prakse risināt domstarpības, kur viena no strīdus pusēm piekāpjas vai paliek pie savas taisnības, atklāti to neizrādot. Mācības "Strīdu risināšanas kultūra publiskajā pārvaldē" piedāvā praktisku un teorētisku pamatu domstarpību risināšanas mākslai, ņemot par pamatu pieņēmumu, ka domstarpības jeb konflikti paši par sevi nav slikti – tie ir pozitīvi, jo, konstruktīvi atrisinot strīdu, var stiprināt attiecības starp pusēm, var attīstīt radošo potenciālu, meklējot vēl nebijušus risinājumus, kā arī veicināt uzticēšanos un saliedēt strīdniekus kā komandu. Labi atrisināti strīdi var dažkārt novest pie pozitīvām pārmaiņām un ilgi atliktu problēmu atrisināšanas, ja vien puses iedziļinās un izprot viena otras nostāju, vēlmes un intereses un ir gatavas kopīgi risināt problēmu, nevis vērsties viena pret otru. Šim nolūkam noderēs gan juridiskas zināšanas, gan praktiska darbošanās, stiprinot emocionālo noturību un klausīšanās mākslu.
Tēmas:
- Strīdu risināšanas tiesiskie instrumenti. Alternatīvie domstarpību risināšanas veidi. Mediācija. Gadījuma piemērotība.
- Konflikta pamanīšana un risināšanas iespējas. Sevis izzināšana. Iekšējais konflikts.
- Strīdu rašanās cēloņi. Klausīšanās sadzirdēšana/uztvere/izpratne.
- Saskarsmes pamatprincipi. Sarunu vadīšana. Domstarpību risināšanas stratēģijas. Emocionālais intelekts.
Ieguvumi:
- Zināšanas, tostarp juridiskās, par strīdu risināšanas iespējām un alternatīvām.
- Prasmes atpazīt un atzīt konfliktu sevī, kolektīvā un citur.
- Prasmes veiksmīgākai komunikācijai strīdus gadījumā, izmantojot kursā apgūtās metodes un paņēmienus.
Pasniedzēja: Rudīte Osvalde, juriste ar ilggadēju pieredzi valsts pārvaldes vadības amatos. Zināšanas mediācijā un starpinstitūciju procesu vadīšanā.
Cena: 79.00 (+PVN 21% pakalpojuma saņēmējiem, kas nav valsts pārvaldes iestādes).