BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//hacksw/handcal//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
BEGIN:VEVENT
DTSTART:20261020T060000Z
DTEND:20261021T110000Z
DESCRIPTION:Saskarsme ar "grūto" klientu un konfliktējošām situācijām var kļūt par nopietnu pārbaudījumu pat pieredzējušiem darbiniekiem. Nemitīga emocionālā slodze prasa atbilstošas komunikācijas tehnikas un pārdomātu iekšējo resursu pārvaldību. Mācību seminārā “Sarežģītu situāciju un emociju vadība klientu apkalpošanā” apgūsiet efektīvus paņēmienus klientu slēpto vajadzību un aizsardzības mehānismu atpazīšanai\, kā arī iemācīsieties konstruktīvi risināt domstarpības. Mācību laikā pievērsīsimies ne tikai…
LOCATION:Tiešsaistē
SUMMARY:Sarežģītu situāciju un emociju vadība klientu apkalpošanā
URL;VALUE=URI:https://www.vas.gov.lv/lv/notikums/sarezgitu-situaciju-un-emociju-vadiba-klientu-apkalposana
DTSTAMP:19700101T020000Z
UID:6aa1949f0841f
END:VEVENT
END:VCALENDAR