BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//hacksw/handcal//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
BEGIN:VEVENT
DTSTART:20261201T070000Z
DTEND:20261202T120000Z
DESCRIPTION:Saskarsme ar "grūto" klientu un konfliktējošām situācijām var kļūt par nopietnu pārbaudījumu pat pieredzējušiem darbiniekiem. Nemitīga emocionālā slodze prasa atbilstošas komunikācijas tehnikas un pārdomātu iekšējo resursu pārvaldību. Mācību seminārā “Sarežģītu situāciju un emociju vadība klientu apkalpošanā” apgūsiet efektīvus paņēmienus klientu slēpto vajadzību un aizsardzības mehānismu atpazīšanai\, kā arī iemācīsieties konstruktīvi risināt domstarpības. Apmācību laikā pievērsīsimies ne tikai…
LOCATION:Tiešsaistē
SUMMARY:Sarežģītu situāciju un emociju vadība klientu apkalpošanā
URL;VALUE=URI:https://www.vas.gov.lv/lv/notikums/sarezgitu-situaciju-un-emociju-vadiba-klientu-apkalposana-0
DTSTAMP:19700101T020000Z
UID:6aa194945bd2d
END:VEVENT
END:VCALENDAR