Publicēts: 13.02.2026.
Datums 4.–20. marts, 2026
LaiksVisu dienu
Vieta Dažādi

Pieteikties pasākumam līdz
23.02.2026.
plkst. 17.00

Pieteikties
Pievienot kalendāram
Digitālo pakalpojumu principi publiskajā pārvaldē jeb kas jāņem vērā veidojot digitālos pakalpojumus

Valsts administrācijas skolas Digitālā akadēmija aicina pieteikties mācību programmai “Digitālo pakalpojumu principi publiskajā pārvaldē jeb kas jāņem vērā veidojot digitālos pakalpojumus”.

Programma sniedz izpratni par digitālajiem procesiem, produktiem un pakalpojumiem, to pārvaldību un attīstību publiskajā sektorā visa dzīves cikla garumā. Programmā aplūkosim digitālo risinājumu izstrādes un iteratīvās pilnveides principus, ilgtspējas kontekstu un digitālo “atkritumu” mazināšanu, kā arī mākslīgā intelekta izmantošanas iespējas un digitālo rīku pielietošana satura pārveidošanā un atkārtotā izmantošanā.

Mācību norise: 

Jaukta tipa: divas klātienes un divas tiešsaistes lekcijas.

Kam kurss paredzēts?

Kritiskās jeb atslēgas amatu lomas pārstāvjiem - publiskās pārvaldes digitālo pakalpojumu eksperti, procesu, produktu un pakalpojumu digitālās pārveides vadītāji, procesu, projektu un produktu vadītāji, digitālo risinājumu veidotāji. Kā arī sadarbības lomu pārstāvji – lietotājpieredzes speciālisti, satura veidotāji, komunikācijas speciālisti, IT atbalsts, datu analītiķi.

Atbildīgs par digitālo pakalpojumu plānošanu, dizainu un ieviešanu, nodrošinot lietotājcentrētu pieeju, ērti pieejamu digitālo pakalpojumu attīstību un atbilstību sabiedrības vajadzībām.

Mērķi un uzdevumi: 

  1. Attīstīt lietotājiem draudzīgus, efektīvus un integrētus digitālos pakalpojumus.  
  2. Veicināt  pakalpojumu pārveidi atbilstoši dzīves situācijām (“life events-based approach”).  
  3. Nodrošināt vienotus dizaina un pieejamības standartus iestādē.  
  4. Iesaistīt sabiedrību un citas ieinteresētās puses iestādes pakalpojumu pilnveidē digitālajā vidē. 

Sasniedzamie rezultāti:

  1. Jauni vai pārveidoti digitālie pakalpojumi atbilstoši lietotāju vajadzībām. 
  2.  Uzlabota digitālo pakalpojumu pieejamība un lietojamība. 
  3. Saskaņotas lietotāja pieredzes dažādās platformās (ja attiecināms). 
  4. Augstāka iedzīvotāju un uzņēmumu apmierinātība ar publiskajiem digitālajiem pakalpojumiem. 

Amatu piemēri, kas atbilst lomai: 

  • Pakalpojuma vadītājs, procesa īpašnieks, produktu vadītājs,
  • Digitālās transformācijas vadītājs pakalpojumu jomā,
  • Pakalpojumu digitalizācijas attīstības vadītājs,
  • Digitālo pakalpojumu attīstības vadītājs,
  • E-pakalpojumu attīstības koordinators,
  • Digitālās pārveides projektu vadītājs,
  • Digitālās inovācijas eksperts pakalpojumu jomā,
  • Pakalpojumu dizaina un digitalizācijas vadītājs,
  • Digitālās pārvaldības pakalpojumu attīstītājs,
  • Lietotāju vajadzībās balstītu e-pakalpojumu vadītājs,
  • Digitālās transformācijas koordinators iestādē.
Kompetenču profils:
1.3. Datos balstītu lēmumu pieņemšana  III Padziļināts
2.3. Digitālā koprade  III Padziļināts
2.4. Sabiedrības iesaiste digitālajā vidē  III Padziļināts
3.5. Lietotājcentrēta pieeja  IV Eksperta
4.1. Kiberhigiēna  III Padziļināts
4.4. Personas datu un privātuma aizsardzība  III Padziļināts
5.1. Digitālā līderība  III Padziļināts
5.2. Vajadzību un iespēju pārvaldība  III Padziļināts
6.3. Projektu vadība  III Padziļināts
Mācību programma un laika grafiks

Pēc programmas apguves dalībnieki:

  • spēs atšķirt “IT projektu” no digitāla pakalpojuma un nepieļaut dārgu, bet neizmantotu risinājumu rašanos;
  • izpratīs digitālo procesu, produktu un pakalpojumu būtību un to savstarpējās kopsakarības publiskajā pārvaldē;
  • spēs analizēt digitālo pakalpojumu dzīves ciklu un piemērot iteratīvas attīstības pieeju;
  • pratīs izvērtēt digitālo risinājumu ilgtspēju, tostarp digitālo “atkritumu” riskus un to mazināšanas iespējas;
  • spēs izmantot mūsdienīgus digitālos rīkus, tostarp mākslīgā intelekta iespējas, satura pārveidošanā un atkārtotā izmantošanā;
  • izpratīs un spēs piemērot mākoņdatošanā balstītas integrācijas un satura koplietošanas principus;
  • spēs plānot pakalpojumu nepārtrauktību digitālās transformācijas laikā.

*Projekta mērķa auditorija ir valsts tiešās pārvaldes un neatkarīgās iestādes, kā arī pašvaldību administrācijas, iestādes un aģentūras. Mērķa auditorijas pārstāvji par dalību saņems sertifikātu. 

Ja rodas kādi jautājumi vai nepieciešama papildu informācija, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz digitala.akademija@vas.gov.lv. 

ES-NAP-logo

Pasākums organizēts un finansēts ES Atveselošanas fonda projektu Nr.2.3.2.2.i.0/1/23/I/VARAM/001 "Publiskās pārvaldes digitālā akadēmija" ietvaros.

Projektu portfelis

Kristīne Aleksejeva

Publiskās pārvaldes digitālās akadēmijas mācību programmu attīstības vadītāja
+371 26587508
kristine.aleksejeva [at] vas.gov.lv

Saistītas tēmas

Notikumi:
Bezmaksas Digitālā akadēmija Mācības