Publicēts: 13.02.2026.
Datums 30. marts, 2026 – 10. aprīlis, 2026
LaiksVisu dienu
Vieta Dažādi

Pieteikties pasākumam līdz
13.03.2026.
plkst. 17.00

Pieteikties
Pievienot kalendāram
No vajadzības līdz risinājumam: dizaina domāšanas praktiskā darbnīca

Valsts administrācijas skolas Digitālā akadēmija aicina pieteikties mācību programmai “No vajadzības līdz risinājumam:  dizaina domāšanas praktiskā darbnīca”.

Programma sniedz praktisku izpratni par lietotājcentrētas pieejas piemērošanu publisko pakalpojumu, procesu un digitālo risinājumu attīstībā. Programmas ietvaros dalībnieki apgūs lietotājcentrētu pakalpojumu veidošanas principus, digitālās koprades procesu plānošanu un vadību, kā arī digitālo risinājumu pielāgošanu sabiedrības vajadzībām.

Mācību norise: 

Divas mācību grupas tiksies četrās klātienes nodarbībās, bet viena mācību grupa septiņās tiešsaistes nodarbībās.

Kam kurss paredzēts?

Kritiskās jeb atslēgas amatu lomas pārstāvjiem - publiskās pārvaldes digitālo pakalpojumu eksperti, procesu, produktu un pakalpojumu digitālās pārveides vadītāji, procesu, projektu un produktu vadītāji, digitālo risinājumu veidotāji. Kā arī sadarbības lomu pārstāvji – lietotājpieredzes speciālisti, satura veidotāji, komunikācijas speciālisti, IT atbalsts, datu analītiķi.

Atbildīgs par digitālo pakalpojumu plānošanu, dizainu un ieviešanu, nodrošinot lietotājcentrētu pieeju, ērti pieejamu digitālo pakalpojumu attīstību un atbilstību sabiedrības vajadzībām.

Mērķi un uzdevumi: 

  1. Attīstīt lietotājiem draudzīgus, efektīvus un integrētus digitālos pakalpojumus.  
  2. Veicināt  pakalpojumu pārveidi atbilstoši dzīves situācijām (“life events-based approach”).  
  3. Nodrošināt vienotus dizaina un pieejamības standartus iestādē.  
  4. Iesaistīt sabiedrību un citas ieinteresētās puses iestādes pakalpojumu pilnveidē digitālajā vidē. 

Sasniedzamie rezultāti:

  1. Jauni vai pārveidoti digitālie pakalpojumi atbilstoši lietotāju vajadzībām. 
  2.  Uzlabota digitālo pakalpojumu pieejamība un lietojamība. 
  3. Saskaņotas lietotāja pieredzes dažādās platformās (ja attiecināms). 
  4. Augstāka iedzīvotāju un uzņēmumu apmierinātība ar publiskajiem digitālajiem pakalpojumiem. 

Amatu piemēri, kas atbilst lomai: 

  • Pakalpojuma vadītājs, procesa īpašnieks, produktu vadītājs,
  • Digitālās transformācijas vadītājs pakalpojumu jomā,
  • Pakalpojumu digitalizācijas attīstības vadītājs,
  • Digitālo pakalpojumu attīstības vadītājs,
  • E-pakalpojumu attīstības koordinators,
  • Digitālās pārveides projektu vadītājs,
  • Digitālās inovācijas eksperts pakalpojumu jomā,
  • Pakalpojumu dizaina un digitalizācijas vadītājs,
  • Digitālās pārvaldības pakalpojumu attīstītājs,
  • Lietotāju vajadzībās balstītu e-pakalpojumu vadītājs,
  • Digitālās transformācijas koordinators iestādē.
Kompetenču profils:
1.3. Datos balstītu lēmumu pieņemšana  III Padziļināts
2.3. Digitālā koprade  III Padziļināts
2.4. Sabiedrības iesaiste digitālajā vidē  III Padziļināts
3.5. Lietotājcentrēta pieeja  IV Eksperta
4.1. Kiberhigiēna  III Padziļināts
4.4. Personas datu un privātuma aizsardzība  III Padziļināts
5.1. Digitālā līderība  III Padziļināts
5.2. Vajadzību un iespēju pārvaldība  III Padziļināts
6.3. Projektu vadība  III Padziļināts
Mācību programma un laika grafiks

Pēc programmas apguves dalībnieki:

  • izpratīs dizaina domāšanas pieejas nozīmi uz sabiedrības vajadzībām orientētu pakalpojumu, procesu un projektu attīstībā;
  • spēs identificēt un analizēt sabiedrības un lietotāju vajadzības, izmantojot lietotāju pieredzes datus;
  • pratīs plānot un vadīt digitālās koprades procesus, iesaistot dažādas ieinteresētās puses;
  • spēs pielāgot digitālos risinājumus, balstoties lietotāju vajadzībās un pieredzē;
  • spēs izmantot lietotājcentrētu pieeju lēmumu pieņemšanā, veidojot efektīvākus un sabiedrībai saprotamus risinājumus.

*Projekta mērķa auditorija ir valsts tiešās pārvaldes un neatkarīgās iestādes, kā arī pašvaldību administrācijas, iestādes un aģentūras. Mērķa auditorijas pārstāvji par dalību saņems sertifikātu. 

Ja rodas kādi jautājumi vai nepieciešama papildu informācija, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz digitala.akademija@vas.gov.lv. 

ES-NAP-logo

Pasākums organizēts un finansēts ES Atveselošanas fonda projektu Nr.2.3.2.2.i.0/1/23/I/VARAM/001 "Publiskās pārvaldes digitālā akadēmija" ietvaros.

Projektu portfelis

Kristīne Aleksejeva

Publiskās pārvaldes digitālās akadēmijas mācību programmu attīstības vadītāja
+371 26587508
kristine.aleksejeva [at] vas.gov.lv

Saistītas tēmas

Notikumi:
Bezmaksas Digitālā akadēmija Mācības