Integrēta risku vadība iestādes procesu pārvaldībā un lēmumu pieņemšanā

Zane Siliņa

Darba pieredze:  
Risku un kvalitātes vadītāja Izglītības un zinātnes ministrijā.  Vairāk nekā 15 gadu profesionālā pieredze procesu, kvalitātes, risku un projektu vadībā valsts pārvaldē, līdz tam privātajā sektorā vadošos amatos.  

Vadījusi nozīmīgus pārmaiņu un digitalizācijas projektus, tostarp Valsts ieņēmumu dienesta vienotā nodokļu konta un uzkrājuma principa ieviešanas projektu.  

Ikdienā vada risku vadības, procesu pārvaldības, kvalitātes vadības un organizācijas attīstības iniciatīvas. 

Pieredze mācību vadīšanā:  

Pasniedzēja pieredze vairāk nekā 30 gadus, vada profesionālās pilnveides mācības un praktiskās darbnīcas par risku vadību, procesu pārvaldību, kvalitātes vadību un projektu vadību valsts pārvaldes iestāžu speciālistiem un vadītājiem. Pasniedz risku vadību maģistra studiju programmā RISEBA, izstrādā un īsteno praktiski orientētas mācību programmas, balstītas uz reāliem publiskā sektora piemēriem un pieredzi.

Izglītība:  

• Latvijas Universitāte, sociālo zinātņu maģistra grāds vadībzinātnē (mārketings), iegūts ar izcilību. 
• Latvijas Universitāte, sociālo zinātņu bakalaura grāds vadībzinātnē (kvalitātes vadība). 
• Papildu profesionālā pilnveide projektu vadībā (Agile, Scrum, Lean, Kanban), pārmaiņu vadībā, risku vadībā, kvalitātes vadībā, komunikācijā u.c. 

Programma paredzēta publiskās pārvaldes darbiniekiem, kuru darbs ir saistīts ar iestādes pārvaldību, risku apzināšanu un novērtēšanu, procesu un projektu vadību, iekšējo kontroli, kvalitātes vadību vai vadības lēmumu sagatavošanu. 

Programma īpaši piemērota: 

• risku vadītājiem, risku koordinatoriem un darbiniekiem, kuri iesaistīti risku pārvaldības procesos; 
• kvalitātes vadības, procesu vadības un darbības pilnveides speciālistiem; 
• iekšējās kontroles, atbilstības un iekšējā audita speciālistiem; 
• procesu īpašniekiem, projektu un programmu vadītājiem; 
• struktūrvienību vadītājiem un vadības komandu pārstāvjiem; 
• politikas plānotājiem un speciālistiem, kuri gatavo stratēģiskos, operacionālos vai projektu vadības lēmumus; 
• darbiniekiem, kuri iesaistīti iestādes darbības plānošanā, uzraudzībā, izvērtēšanā vai attīstības pasākumu īstenošanā.

Nepieciešamās priekšzināšanas

Vēlama vispārēja izpratne par valsts pārvaldes darba organizāciju, procesu vai projektu vadību. Iepriekšēja pieredze risku vadībā ir vēlama, bet nav obligāta.

Pilnveidot dalībnieku risku vadības kompetenci, attīstot spēju izstrādāt un praktiski piemērot risku vadības pieeju iestādes procesu pārvaldībā, projektu īstenošanā un vadības lēmumu sagatavošanā, izmantojot to kā pārvaldības, prioritāšu noteikšanas un lēmumu atbalsta instrumentu.

Tu sapratīsi

• risku vadības nozīmi iestādes mērķu sasniegšanā un ikdienas darbā; 
• atšķirību starp riskiem, incidentiem un problēmām; 
• kā noteikt risku būtiskumu, riska apetīti un toleranci; 
• kā risku informācija palīdz pieņemt pārdomātākus vadības lēmumus. 

Tu pratīsi

• identificēt un korekti formulēt riskus, sasaistot tos ar iestādes procesiem, projektiem un mērķiem; 
• izmantot risku vērtēšanas pieejas un noteikt prioritāros riskus; 
• sagatavot un pilnveidot risku reģistru, izvēloties piemērotu struktūru un izmantojot arī mākslīgā intelekta sniegtās iespējas; 
• izvērtēt esošo kontroļu efektivitāti, noteikt atlikušā riska līmeni un sagatavot informāciju vadības lēmumu pieņemšanai. 

Tu mainīsies

• risku vadību uztversi kā vadības instrumentu, nevis formālu prasību;  
• spēsi savlaicīgāk pamanīt iespējamos riskus un pievērst uzmanību agrīnajiem brīdinājuma signāliem; 
• pieņemsi pamatotākus lēmumus, balstoties risku analīzē un prioritātēs; 

veidosi sistemātiskāku pieeju risku pārvaldībai savā iestādē un palīdzēsi stiprināt organizācijas noturību.

Ieguldījums risku vadības kompetenču attīstībā palīdz iestādei savlaicīgāk pamanīt iespējamos riskus, pieņemt pamatotākus lēmumus un efektīvāk izmantot resursus. Tas stiprina iestādes noturību, uzlabo pārvaldības kvalitāti un palīdz sasniegt stratēģiskos mērķus arī mainīgos un nenoteiktos apstākļos. 

Programmu veido 16 akadēmiskās strundas un četras savstarpēji saistītas mācību dienas, kurās dalībnieki soli pa solim attīsta prasmes identificēt, novērtēt un pārvaldīt riskus, integrējot risku vadību iestādes ikdienas darbā un lēmumu pieņemšanā.

1. Dienas tēmas 4 akadēmiskās stundas. 

   Mērķis: attīstīt prasmes identificēt un korekti formulēt riskus, sasaistīt tos ar iestādes procesiem, projektiem un mērķiem, kā arī izveidot risku reģistra pamatu, izmantojot mūsdienīgas risku vadības pieejas un mākslīgā intelekta sniegtās iespējas.

• vienota valoda — risku vadības terminoloģija un pamatdefinīcijas;  
• iestādes normatīvais ietvars — risku vadības politikas un iekšējo noteikumu konstrukcija, brieduma līmenis;  
• risku formulēšana — pieejas, kvalitātes kritēriji un biežākās kļūdas;  
• risku integrēšana iestādes pārvaldībā — saikne ar procesiem, projektiem, darba plāniem un mērķiem;  
• risku reģistri — veidi, struktūra un praktiskais pielietojums.  
• mākslīgais intelekts –pieredze lietošanai risku vadībā 

2. Dienas tēmas 4 akadēmiskās stundas.

    Mērķis: attīstīt prasmes izvērtēt risku būtiskumu, noteikt prioritātes un izmantot risku analīzi, lai pieņemtu pamatotus lēmumus un pilnveidotu risku reģistru. 

• risku, incidentu un problēmu vadība — kopīgais, atšķirīgais un savstarpējā sasaiste;  
• risku būtiskuma analīze — ietekme, iespējamība un prioritāšu noteikšana;  
• risku apetīte, tolerance un trigeri praksē — pieļaujamo robežu noteikšana un agrīno brīdinājuma signālu izmantošana;  
• risku vērtēšanas matrica — kritēriji, līmeņi un praktiska izmantošana;  
• risku vadības stratēģijas — riskos balstīta lēmumu pieņemšana,  risku izmantošana prioritāšu, resursu un rīcības variantu izvēlē.

3. Dienas tēmas 4 akadēmiskās stundas.

Mērķis: attīstīt prasmes izvērtēt risku pārvaldības efektivitāti, noteikt atbilstošus rīcības pasākumus un izmantot risku informāciju kvalitatīvai vadības lēmumu pieņemšanai.

• integrēta kvalitātes un risku vadība — KPI, kvalitātes kritēriju un risku sasaiste;  
• risku īpašnieki un atbildības — lomu sadalījums, uzraudzība un iesaiste;  
• risku mazināšanas pasākumi, RACI matrica — izmaksu–ieguvumu pieeja, prioritātes un rīcības izvēle, kontroles un atlikušais risks; 
• vadības iesaiste un eskalācija — lēmumu līmeņi un eskalācijas kritēriji;  
• reputācijas, pārmaiņu un krīžu riski — specifika un pārvaldības pieejas;  
• attīstīta risku reģistra prakse — riska dinamika, eskalācija, rīcības pasākumi un saikne ar lēmumiem.  

4. Dienas tēmas 4 akadēmiskās stundas.

Mērķis: nostiprināt programmas laikā apgūtās risku vadības prasmes, pilnveidot individuāli izstrādātos risinājumus un sagatavot praktisku pieeju to ieviešanai savā iestādē.

• atgriezeniskā saite un pilnveidošana - rekomendācijas iesūtīto individuāli izstrādāto risku reģistru un risku vadības pieejas uzlabošanai;  
• mākslīgā intelekta “projekta” iespēja praktisko darbu izvērtēšanā; 
• diskusijas un pieredzes apmaiņa — dažādu pieeju, risinājumu un biežāko izaicinājumu apspriešana;  
• jautājumi un konsultācijas — individuālu situāciju, procesu un risku vadības problēmjautājumu apspriešana;  
• programmas kopsavilkums — galveno atziņu apkopošana un risku vadības turpmākās attīstības virzieni iestādē.

Programmas kopējais apjoms ir 16 akadēmiskās stundas, kas īstenotas četrās klātienes nodarbībās. Katras nodarbības ilgums ir 4 akadēmiskās stundas. 

Nodarbības notiek Valsts administrācijas skolas telpās, Raiņa bulvārī 4, Rīgā.

Dalības maksa programmā vienam dalībniekam 207,00 EUR (Valsts pārvaldes iestādēm mācību maksai netiek piemērots PVN, savukārt pakalpojumu saņēmējiem, kas nav valsts pārvaldes iestādes, papildus PVN 21%).

Informācija par konkrētās grupas nodarbību grafiku, norises datumiem un vietu pieejama Notikumu kalendārā.