Valsts administrācijas skolas Digitālā akadēmija aicina pieteikties mācību programmai "No vajadzības līdz risinājumam: dizaina domāšanas praktiskā darbnīca".
Programma sniedz praktisku izpratni par lietotājcentrētas pieejas piemērošanu publisko pakalpojumu, procesu un digitālo risinājumu attīstībā. Programmas ietvaros dalībnieki apgūs lietotājcentrētu pakalpojumu veidošanas principus, digitālās koprades procesu plānošanu un vadību, kā arī digitālo risinājumu pielāgošanu sabiedrības vajadzībām. Īpaša uzmanība tiek pievērsta lietotāju pieredzes datu iegūšanai, analīzei un izmantošanai lēmumu pieņemšanā, lai nodrošinātu sabiedrības vajadzībām atbilstošus, efektīvus un ilgtspējīgus risinājumus valsts pārvaldē.
Mācību norise:
Jaukta tipa: klātienes un tiešsaistes lekcijas. Šī mācību programma neparedz iespēju pieteikties atsevišķiem moduļiem.
Dalībnieku skaits grupā: līdz 20 peronām.
Kam kurss paredzēts?
Digitālo pakalpojumu eksperti, procesu, produktu un pakalpojumu digitālās pārveides vadītāji publiskajā pārvaldē, procesu, projektu un produktu vadītāji, digitālo risinājumu veidotāji.
Papildus tam, arī sadarbības lomu pārstāvji – UX (lietotāja pieredzes) speciālisti, satura veidotāji, komunikācijas speciālisti, IT atbalsts, datu analītiķi.
Programmas galvenās tēmas
- Lietotāj-centrētu pakalpojumu attīstība
- Digitālās koprades procesu plānošana un vadība
- Digitālo risinājumu pielāgošana sabiedrības vajadzībām
- Lietotāju pieredzes dati un to analīze
