Kā vadīt sarunu, ja tās dalībniekiem ir atšķirīgi viedokļi, intereses un priekšstati par pareizo risinājumu? Atšķirīgi skatījumi var palīdzēt pieņemt kvalitatīvākus lēmumus, taču tie var arī pārvērst sanāksmi pozīciju cīņā, kurā dalībnieki aizstāv savu risinājumu, pārstāj klausīties un zaudē kopīgo mērķi.

 Kā radīt struktūru sarunai, sapulcei, diskusijai, lai veicinātu nonākšanu pie kopīga rezultāta un pārvērst diskusiju īstenojamā lēmumā.

Programmas metodoloģija:

Mācību procesā tiek izmantotas īsas teorētiskās prezentācijas ar piemēriem, situāciju analīze, praktiski vingrinājumi, vadītas diskusijas, darbs pāros un grupās, pašrefleksija, koučinga elementi un atgriezeniskā saite.

Dalībnieki mācību laikā strādā ar reālu sarežģītas sanāksmes vai vairāku iesaistīto pušu diskusijas piemēru, analizē iesaistīto pušu intereses un atšķirīgos viedokļus, izstrādā sanāksmes vadīšanas scenāriju un praktiski trenē diskusijas virzīšanu uz kopīgu rezultātu.

Programmas laikā īpaša uzmanība tiek pievērsta apgūto prasmju praktiskai izmēģināšanai un pilnveidei. Dalībnieki saņem atgriezenisko saiti par izvēlēto pieeju un savu rīcību, lai iegūtās metodes un prasmes varētu mērķtiecīgi izmantot, vadot sanāksmes un diskusijas savā darba vidē.

Vairāk nekā 17 gadu profesionālā pieredze cilvēku, līderu, komandu un organizāciju attīstībā. Profesionālā pieredze iegūta, vairāk nekā 15 gadus strādājot organizāciju iekšienē kā mācību, vadītāju un organizāciju attīstības speciāliste un vienlaikus attīstot konsultāciju uzņēmumu Partners for Progress.

Pieredze uzkrāta starptautiskās organizācijās un finanšu sektorā (Hansabanka/Swedbank, BALTA, BTA, Scandia Motors), veidojot un ieviešot vadītāju attīstības programmas, koučinga kultūru, organizāciju attīstības iniciatīvas, komandu sadarbības risinājumus un pārmaiņu vadības procesus. Plaša pieredze darbā ar uzņēmumu vadības komandām, uzņēmējiem, valsts pārvaldes iestādēm, pašvaldībām un valsts kapitālsabiedrībām.

No 2018. līdz 2021. gadam Starptautiskās Koučinga federācijas Latvijas nodaļas (ICF Latvia) valdes locekle. Sistēmisko pieeju organizāciju attīstībā un līderībā apgūst un praktizē kopš 2017. gada, integrējot sistēmisko skatījumu vadītāju attīstībā, sadarbības stiprināšanā un organizāciju pārmaiņu procesos. Vairāk Daina Ramata | LinkedIn

Pieredze mācību vadīšanā: Vairāk kā 15 gadu pieredze vadītāju attīstības programmu, mācību ciklu, meistarklašu, darbnīcu un organizāciju attīstības procesu izstrādē un vadīšanā.

Vada mācības par līderību, sistēmisko līderību, sadarbību, komunikāciju, koučinga pieeju vadībā, pārmaiņu vadību, mērķu un rezultātu sasniegšanu, komandu attīstību un personīgo efektivitāti. Plaša pieredze individuālajā koučingā, vadītāju mentoringā, komandu fasilitēšanā un organizāciju attīstības konsultēšanā.

Vairāk kā deviņus gadus vadījusi vadītāju prasmju programmu "3D Koučings biznesā" (www.partnersforprogress.lv), kā arī izveidojusi ilgtermiņa līderības attīstības programmas, talantu attīstības iniciatīvas un komandu attīstības procesus. Profesionālajā praksē apvieno koučingu, konsultēšanu, fasilitāciju,  sistēmisko pieeju, palīdzot cilvēkiem, komandām un organizācijām īstenot ilgtspējīgas pārmaiņas un attīstību.

Izglītība

  • Profesionālais bakalaura grāds sociālajā darbā.
  • Maģistra grāds vispārējā kvalitātes vadībā, Rīgas Tehniskajā universitātē.
  • Starptautiski sertificēta profesionālā kouče – ICF Professional Certified Coach (PCC).
  • Profesionālās kompetences pilnveidotas koučingā, līderībā, pārmaiņu vadībā, komandu attīstībā un sistēmiskajā pieejā. Apgūtas profesionālās programmas Baltic Coaching Centre, Erickson Coaching International, komandu koučingā, Sales Champion un citās profesionālās pilnveides programmās.

Kopš 2017. gada regulāri pilnveido zināšanas un praktizē sistēmisko pieeju organizācijām un līderībai, sadarbojoties ar Systemic Constellation Centre Riga un starptautiskiem pasniedzējiem, apgūstot organizāciju sistēmiskos sakārtojumus, sistēmisko līderību, sistēmisko koučingu un citas sistēmiskā darba metodes

Valsts pārvaldes, pašvaldību institūciju, valsts un pašvaldību kapitālsabiedrību, komercsabiedrību vidējā līmeņa vadītāji ar vairāku gadu vadītāja pieredzi, kuri ikdienas darbā vada citus vadītājus (piemēram, struktūrvienību vadītājus, nodaļu vai projektu vadītājus) un ir atbildīgi par komandu, struktūru un rezultātu sasniegšanu plašākā organizatoriskā kontekstā.

Nepieciešamās priekšzināšanas

Vairāku gadu vadības pieredze un praktiska pieredze komandu, projektu, procesu vai organizācijas pārmaiņu vadībā.

Pēc mācībām dalībnieki būs pilnveidojuši prasmes:

  • definēt diskusijas mērķi, lēmuma robežas un lēmuma pieņēmēju;
  • atšķirt dalībnieku pozīcijas no viņu interesēm un vajadzībām;
  • izmantot taktisko empātiju un aktīvo klausīšanos;
  • strukturēt diskusiju ar atšķirīgiem viedokļiem;
  • vadīt spriedzi un iesaistīt dažādus diskusijas dalībniekus;
  • virzīt grupu uz īstenojamu lēmumu;
  • nostiprināt atbildību un konkrētus nākamos soļus.
  • mērķtiecīgākas un produktīvākas sanāksmes – diskusijas tiek strukturētas un virzītas uz konkrētu rezultātu, mazinot neproduktīvas diskusijas un pozīciju cīņas; 
  • kvalitatīvāka lēmumu pieņemšana – lēmumu veidošanā tiek apzināti dažādi viedokļi, intereses un iespējamie risinājumi; 
  • lielāka iesaistīto pušu līdzatbildība par pieņemtajiem lēmumiem – skaidrāka vienošanās par rezultātu, atbildīgajiem un turpmākajiem soļiem veicina lēmumu īstenošanu; 
  • efektīvāka sadarbība starp struktūrvienībām un iesaistītajām pusēm, īpaši jautājumos, kuros pastāv atšķirīgas intereses un prioritātes; 
  • stiprināta vadītāju spēja konstruktīvi risināt sarežģītas situācijas, savlaicīgi vadot spriedzi un nepieļaujot diskusijas pārvēršanos neproduktīvā konfliktā; 
  • iekļaujošāka diskusiju un lēmumu pieņemšanas kultūra – tiek veicināta dažādu viedokļu uzklausīšana un līdzsvarota dalībnieku iesaiste; 
  • efektīvāka vadības komunikācija, palīdzot organizācijā veidot skaidrāku pāreju no diskusijas un viedokļu apmaiņas uz konkrētu, īstenojamu lēmumu.
  • Diskusijas mērķis un lēmuma robežas – kā definēt, precizēt, par ko vēlamo rezultātu un lēmuma iespējamību.
  • Pozīcijas un intereses – kā atšķirt pausto viedokli no vajadzībām, bažām un interesēm.
  • Taktiskā empātija – kā veicināt, ka puses viena otru sadzird un vienojas. 
  • Vadītas sarunas struktūra – kā secīgi virzīties uz risinājumu.
  • Spriedzes un dominējošas komunikācijas vadīšana – kā apturēt neproduktīvu strīdu, iesaistīt klusākos dalībniekus un saglabāt cieņpilnu darba vidi.
  • Kopīga lēmuma veidošana – kā izvērtēt alternatīvas un panākt pietiekamu iesaistīto pušu atbalstu lēmuma īstenošanai.
  • Atbildība un nākamie soļi – kā noslēgt diskusiju ar nepārprotamu lēmumu, atbildīgajiem un izpildes termiņiem.

Klātienes mācības: 2 nodarbības katra 4 akadēmiskās kontaktstundas un patstāvīgais darbs 1 akadēmiskā stunda.

Dalības maksa programmā vienam dalībniekam 284 EUR (Valsts pārvaldes iestādēm mācību maksai netiek piemērots PVN, savukārt pakalpojumu saņēmējiem, kas nav valsts pārvaldes iestādes, papildus PVN 21%).

Informācija par konkrētās grupas nodarbību grafiku, norises datumiem un vietu pieejama Notikumu kalendārā 

Programmu iespējams izvēlēties arī kā personalizētas mācības savai iestādei. Šādā gadījumā programmas saturs, praktiskie uzdevumi un mācībās izmantotās situācijas tiks pielāgotas iestādes vajadzībām, aktuālajiem izaicinājumiem un dalībnieku pieredzei, vienojoties arī par piemērotāko mācību norises laiku un formātu.

Personalizēto mācību pieteikuma forma

Anete Pērkone

Mācību eksperte
E-pasts: anete.perkone [at] vas.gov.lv